Australia

Niedawno w Sandvik Customer Service Centre w Kalgoorlie dokonano regeneracji wiertnicy Sandvik DD420 do robót przygotowawczych, która przez siedem lat pracowała w kopalni niklu w Australii Zachodniej. Oczekuje się, że po tym remoncie maszyna przepracuje kolejne siedem lat, tym razem w kopalni srebra w Queensland.

Najpierw wiertnica została rozłożona na części. Po dokładnych badaniach wytrzymałości na pękanie i na zmęczenie materiału  niektóre części zostały wymienione na nowe lub przerobione.

W wyniku tego powstało ulepszone urządzenie spełniające najnowsze standardy. Zregenerowana wiertnica jest objęta australijską gwarancją na 12 miesięcy lub1500 godzin pracy. Użytkownik maszyny ocenia ja bardzo pozytywnie.

Sandvik włożył wiele wysiłku w stworzenie zakładów regeneracji maszyn w Australii. Ich funkcjonowanie w różnych miejscach mogą się nieco różnić, w zależności od lokalnego ustawodawstwa. Generalnie rzecz biorąc, w Australii obowiązują niezwykle surowe normy, których Sandvik bardzo dokładnie przestrzega. Procesy regeneracji maszyn są optymalizowane i udoskonalane w specjalnie do tego powołanych centrach. Wszyscy pracownicy uczestniczą w regularnych szkoleniach, które zwiększają ich wiedzę i umiejętności.

Meksyk

Meksyk to ważny rynek dla firmy Sandvik, która obsługuje tam dużą liczbę maszyn eksploatujących pod ziemią twarde skały. Sandvik Mexico ma główny ośrodek do regeneracji maszyn w Guadalajara, w zachodnim Meksyku. Nowe centrum powstanie niedługo w  Zacatecas, w środkowym Meksyku. Regeneracja wiertnic, ładowarek i wozów odstawczych znacznie wzrosła od 2009 r. Oszczędności, jakie firmy górnicze musiały poczynić przez ostatnie dwa lata, jeszcze bardziej przyspieszyły ten proces.

Wielu klientów woli powierzyć regenerację maszyn firmie Sandvik niż robić to we własnym zakresie.

– Mamy 25 maszyn oczekujących na regenerację, choć centrum pracuje pełną parą – mówi Patricio Apablaza, wicedyrektor ds. sprzedaży w Sandvik Mining Mexico.

Dzięki serwis regeneracyjnemu koniec końców wzrasta także sprzedaż nowego wyposażenia, ponieważ rośnie zaufanie do produktów firmy: kopalnie mogą liczyć na podwojenie czasu eksploatacji.

Sandvik Mexico zamierza skrócić czas  regeneracji wszystkich maszyn i jeszcze bardziej podwyższyć jakość związanych z tym procesów.  W tym celu w listopadzie 2014 r. w Guadalajara odbyło się szkolenie wg metod kaizen i lean, w którym uczestniczyli pracownicy działów Americas Sales Areas i Global Service Team. Szkolenie otrzymało w lipcu 2014 r. certyfikat jako Dana-Spicer Repair Center.

Operatorzy kopalni poszukują nie tylko niezawodnego, produktywnego sprzętu, lecz także serwisu na wysokim poziomie, a także partnerskich stosunków z dostawcami. Apablaza uważa, że regeneracja maszyn jest dobrym krokiem w tym kierunku.  – To najlepsza reakcja na zmiany zachodzące na rynku.