Satisfação dos mineiros surpreende

Os trabalhadores mais felizes foram os dos setores de alimentação, varejo, saúde, educação e consultoria. Os mineiros ficaram em sexto lugar, bem à frente de outras indústrias, como telecomunicações, automotiva, construção civil e publicidade. O estudo analisou as respostas de mais de 45 mil profissionais de diversos setores. Colaboradores da indústria de mineração marcaram uma pontuação acima da média (62,1%) na categoria “time on task”– total de horas em que os trabalhadores produzem resultados capazes de gerar contribuições concretas para a organização.

Jessica Pryce-Jones, CEO, iOpener.

The iOpener Institute for People and Performance is an international consultancy that helps organizations achieve their strategic and commercial goals by maximizing the performance, productivity and happiness of its employees. Joint CEO of iOpener Jessica Pryce-Jones discusses some results of the iOpener People and Performance Questionnaire (IPPQ).

O iOpener Institute for People and Performance é uma consultoria internacional que ajuda as organizações a alcançarem seus objetivos estratégicos e comerciais, maximizando o desempenho, a produtividade e a felicidade de seus colaboradores. Co-CEOdo iOpener, Jessica Pryce-Jones discute alguns resultados do iOpener People and Performance Questionnaire (IPPQ).

Por que os mineiros tiveram uma classificação tão alta no quesito satisfação no trabalho?
Eles frequentemente trabalham em pequenos grupos e são altamente dependentes entre si para a segurança pessoal, o que significa que possuem altos níveis de confiança. Como também trabalham próximos uns aos outros, estes níveis tendem a aumentar ainda mais. Nossa pesquisa mostra que colaboradores com fortes relações pessoais são mais satisfeitos no trabalho e, como consequência, permanecem mais tempo na empresa.

Mineiros também obtiveram uma pontuação acima da média na categoria “time on task”. Por que você acredita que isso acontece?
O trabalho que executam é fácil de ser mensurado, e por isso é bem simples para eles quantificarem o tempo gasto na tarefa. Além disso, quando estão satisfeitos, eles ficam focados por mais tempo. A relação entre ambas é direta.

Por que é importante trabalhar satisfeito?
Nosso estudo empírico descobriu que um colaborador satisfeito é um colaborador de alto desempenho. E para um empregador, o custo de um trabalhador insatisfeito é enorme. Pessoas realmente insatisfeitas no trabalho gastam apenas 40% do tempo executando as tarefas, o que significam dois dias por semana. Uma empresa perde cem dias de trabalho – ou três meses e meio – para cada colaborador insatisfeito.

Quais são as variáveis mais relevantes para determinar a satisfação, a produtividade e o desempenho?
Para nós, a Felicidade no Trabalho é um modelo baseado na pesquisa e orientado para o praticante. Nosso Modelo Desempenho-Satisfação é composto por cinco aspectos importantes, que chamamos de 5Cs:

• Contribuição: o que você faz
• Convicção: sua motivação de curto prazo
• Cultura: o seu sentimento de fazer parte
• Compromisso: seu compromisso de longo prazo
• Confiança: sua autoconfiança

Eles estão todos interligados e funcionam como um ecossistema, o que significa que têm forte impacto um sobre o outro. Três outros fatores facilitam a existência dos 5Cs:

• Confiança em uma organização
• Reconhecimento da organização
• Orgulho pela organização

E, para estar satisfeito no trabalho, o indivíduo deve querer alcançar o seu potencial. Motivo pelo qual está no centro do modelo.

Foto: Adam Lach