Горнорабочие довольны своей работой

Наиболее довольными жизнью оказались работники продовольственных предприятий, розничной торговли, здравоохранения, образования и консультационных фирм. Работники горной промышленности заняли шестое место, значительно опередив такие отрасли, как телекоммуникации, автомобилестроение, строительство и реклама. При исследовании были проанализированы ответы более чем 45 000 профессионалов из самых разных отраслей. Горнорабочие получили оценку выше средней — 62,1 процента — в категории «время, затраченное на выполнение заданий». В этой категории оценивается общее количество часов, в течение которого работники активно занимаются задачами, представляющими собой значимый вклад в деятельность организации.

Джессика Прайс-Джонс, генеральный директор iOpener.

iOpener Institute for People and Performance — это международная консультационная фирма, которая помогает организациям достигать стратегических и коммерческих целей благодаря обеспечению максимальной эффективности, производительности и удовлетворенности работников. Генеральный содиректор iOpener Джессика Прайс-Джонс обсуждает некоторые результаты опроса iOpener People and Performance Questionnaire (IPPQ).

Почему, на Ваш взгляд, работники горной отрасли заняли столь высокое место по шкале счастья на работе?
Горнорабочие обычно трудятся в небольших группах и сильно зависят друг от друга в плане индивидуальной безопасности, то есть у них очень высокий уровень доверия. Они также часто работают в непосредственной физической близости друг от друга, а это ломает барьеры и еще больше повышает доверие. Наше исследование демонстрирует, что работники, создающие очень прочные личные отношения, часто более счастливы на работе и в результате работают на одном и том же месте дольше.

Горнорабочие также получили более высокую оценку в категории «время, затраченное на выполнение рабочих задач». Как Вы думаете, почему?
Работу, которую они делают, очень легко измерить, поэтому им нетрудно оценить время, которое уходит на выполнение задач. Кроме того, если ваши работники счастливы, они занимаются рабочими задачами большую часть времени; эти две вещи тесно взаимосвязаны.

Почему важно, чтобы работник был счастлив?
Полученные нами данные демонстрируют, что счастливый сотрудник работает очень продуктивно. Несчастливый работник обходится работодателю слишком дорого. Работники, которые серьезно несчастны, тратят на выполнение рабочих задач всего 40 процентов своего рабочего времени, а это всего два дня в неделю. В результате из-за каждого несчастливого работника организация теряет около 100 дней работы, то есть около 3,5 месяцев.

Какие параметры имеют наибольшее значение при оценке удовлетворенности, производительности и эффективности работников?
Мы рассматриваем модель «удовлетворенности на работе» с точки зрения результатов исследований и практического подхода. Наша модель соотношения эффективности и удовлетворенности состоит из пяти важных компонентов:

• участие: практический вклад сотрудника;
• убеждение: краткосрочная мотивация;
• культура: ощущение принадлежности к коллективу;
• приверженность: долгосрочные обязательства;
• уверенность: вера в себя.

Все эти компоненты взаимосвязаны и работают как одна экосистема, то есть оказывают большое влияние друг на друга. Три других фактора создают благоприятный контекст для вышеперечисленных компонентов:

• доверие к организации;
• признание со стороны организации;
• гордость за организацию.

Кроме того, для достижения удовлетворенности на работе сотрудник должен чувствовать, что раскрывает свой потенциал, поэтому этот фактор лежит в основе модели.

Фото: Adam Lach