澳大利亚案例

最近，位于澳大利亚卡尔古利市的山特维克客户服务中心对一辆山特维克DD420掘进凿岩台车进行了翻新再造。这辆凿岩台车已为西澳大利亚州的一座镍矿服役七年，经翻新再造后有望为昆士兰州的一座银矿再服役七年。

该凿岩台车的底盘和单个零件全部被拆解下来，在对所有零件进行细致的裂纹检测之后，服务中心用新的或翻新再造后的零件替换掉了疲劳失效的零件。
最终，彻底翻修和改造后的凿岩台车满足了当前的标准。山特维克澳大利亚公司为这台翻新再造后的设备提供12个月（1,500小时）的质保，客户对翻新再造技术的质量和翻新再造后的设备性能都给予了高度评价。

山特维克已投入巨资提升了澳大利亚翻新再造设施的质量和生产能力。使用地的法规要求不同，设备的配置可能会有一些变动，而澳大利亚的法规尤其严格，山特维克则一丝不苟地遵守当地法规。山特维克还建立了专门的生产效率中心，采用精益加工工艺和方案优化翻新再造的工序和作业流程。同时，这里的所有技术人员都能受到持续的培训，从而能够保持和提升他们自身的知识、能力和技术水平。

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墨西哥是山特维克的一个主力市场，山特维克为该地区大量的地下硬岩采矿设备提供服务。山特维克墨西哥公司主要的翻新再造设施位于墨西哥西部的瓜达拉哈拉市。此外，一家新工厂即将在墨西哥中部的莎卡特卡斯市开业。自2009年以来，采矿机、装载机和卡车的翻新再造业务与日俱增。过去两年资本支出预算的削减趋势也推动了翻新再造业务的发展。

与客户自己的修理车间相比，山特维克提供的翻新再造服务速度更快，质量也好得多，令许多客户赞不绝口。

山特维克矿山墨西哥公司销售副总裁Patricio Apablaza说：“现在有25台设备等待着我们进行翻新再造，工厂正开足马力，满负荷运转。”

翻新再造能够使矿山设备的平均使用寿命翻倍，这项服务深受矿场的信赖，继而也带动了新设备的销售。

山特维克墨西哥公司一直不断加大工艺改进的力度，以进一步缩短交货周期，并提高质量。为此，2014年11月，在邻近的美洲销售团队以及全球服务团队的参与下，瓜达拉哈拉工厂发起了一个精益改善（Kaizen/Lean）倡议。山特维克瓜达拉哈拉工厂还于2014年7月获得认证，成为Dana-Spicer维修中心。

矿场运营商所追求的不仅是高产可靠的设备，还有优质的服务以及与供应商更紧密的合作伙伴关系。Apablaza指出，翻新再造是满足这一需求的极好途径。他说：“在这一领域，我们必须响应市场的变化。”