Agents de liaison
Afin d’aider les mines à gagner en efficacité, Sandvik a lancé une solution de gestion de flottes passant par un nouveau portail interactif réservé aux clients.
Quel que soit leur secteur d’activité ou leur situation géographique, les entreprises ont besoin de solutions abordables et fiables qui améliorent leur productivité et les aident à travailler avec plus d’efficacité. La concurrence est féroce et aucune d’elles ne peut se permettre de perdre du temps ou de l’argent.
Les compagnies minières ne font pas exception à la règle. Elles peuvent néanmoins améliorer l’efficacité de leur activité en recueillant, stockant et exploitant les informations transmises par leurs équipements mobiles.
L’époque où l’on se contentait d’écrire ces données sur une feuille de papier que l’on recopiait sur des tableaux Excel sur l’ordinateur du responsable de la mine est révolue. Aujourd’hui, ces opérations sont en voie d’automatisation.
D’ici la fin de l’année 2016, les clients de Sandvik pourront échanger avec Sandvik Mining par l’intermédiaire du nouveau portail My Sandvik. Il contiendra toutes les informations relatives aux équipements du client (données d’exploitation, historique des commandes, modes d’emploi numérisés des pièces, manuels de formation, bulletins et pièces recommandées) au même endroit.
Il marque également le lancement d’une nouvelle solution interactive de gestion des flottes, MyFleet, qui sera intégrée à l’offre de valeur proposée aux clients ayant choisi les équipements Sandvik.
![<p>Les données d’exploitation du matériel présentent de nombreux avantages pour la mine.</p>](https://images.ohmyhosting.se/oN2ZK7GzNq-0G-frzApBXxNAw2o=/1366x768/smart/filters:quality(85)/https%3A%2F%2Fsolidground.sandvik%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F04%2FFleetManagement-Sandvikmining05.jpg)
Les données d’exploitation du matériel présentent de nombreux avantages pour la mine.
Depuis des années, les compagnies minières et leurs fournisseurs débattent de la valeur des données d’exploitation des équipements (situation géographique et heures de fonctionnement, d’arrêt, de percussion et de transmission) et comment en faire le meilleur usage. Très souvent, les mines n’ont pas une vue d’ensemble complète des informations relatives à leur matériel. Le fait d’avoir accès à toutes les données opérationnelles, commerciales et techniques d’une machine sur un site donné en se connectant à un portail facilite le travail. Les informations relatives aux équipements seront transmises à une banque de données centrale sécurisée où elles seront analysées et exploitées pour établir des rapports, planifier l’entretien ou détecter les problèmes rencontrés par les opérateurs. Les mines ayant toutes des besoins différents, tous les types de rapports, des informations les plus basiques aux plus détaillées et personnalisées, peuvent être compilés par le système.
« Ces données donneront à la mine un excellent aperçu des informations indispensables aux prises de décision à partir d’une seule et même interface, explique Daniel Gidlund, responsable du programme parc informatique chez Sandvik Mining.
Ce système fonctionne un peu comme un abonnement TV : on peut opter pour l’offre de base et si on veut s’abonner à d’autres chaînes plus prestigieuses, à l’instar de l’option Sandvik OptiMine, on change d’offre. »
OptiMine est un système de gestion intégré des informations qui suit en temps réel les équipements Sandvik et d’autres marques pilotés manuellement. Les données d’exploitation du matériel présentent de nombreux avantages pour la mine.
Disposer d’une vision générale et complète de l’état et de la productivité des équipements au jour le jour peut améliorer la sécurité et les opérations, stimuler la productivité et faire faire des économies.
La manière dont les opérateurs, par exemple, utilisent le matériel joue un grand rôle. L’envoi direct d’informations par les équipements et leur comparaison à celles d’autres unités, permettent aux compagnies minières de mieux comprendre ce qui se passe pendant une journée de travail et de détecter si l’opérateur a besoin d’aide ou de formation.
Qu’est-ce que le portail My Sandvik?
- Une source unique pour accéder, partager et gérer les informations sur les flottes Sandvik : heures de fonctionnement du moteur/percussion/transmission, dernière révision, prochaine révision, état actuel, date du dernier reconditionnement et période de garantie.
- Libre-service 24h24, 7j/7 toute l’année pour une commande simple de pièces et d’outils.
- Parmi les fonctionnalités, liste de souhaits et gestion du panier de commande, création de devis, suivi des commandes, aperçu/téléchargement des factures.
- Plus de transparence et de contrôle du processus de commande avec Sandvik et meilleure visibilité de la consommation des équipements.
- Accès à un catalogue actualisé des pièces détachées et modes d’emploi.
- Accès à des bulletins et à des promotions techniques et portant sur la sécurité.
- Création de demande de retour.
- Recommandations de pièces et d’ensembles de pièces adaptés à la flotte du client.
En plus d’améliorer la productivité au quotidien, la collecte et l’exploitation intelligente de ces données ont un autre atout : la sécurité. « La sécurité est la priorité numéro 1 en matière d’exploitation minière. Il est beaucoup plus sûr de transmettre automatiquement ces informations que de demander à des employés de les recueillir », reprend Daniel Gidlund.
Ce service de gestion des flottes est à portée de main car la technologie est déjà intégrée dans les nouveaux équipements Sandvik. Il suffit de l’activer. On peut aussi l’appliquer au matériel Sandvik existant ou l’associer à d’autres offres d’automatisation Sandvik telles qu’OptiMine. La technologie est adaptée à tous les équipements utilisés à ciel ouvert ou sous terre.
La protection de ces données confidentielles a été étudiée de très près pendant la phase de développement. Chaque mine aura accès aux données de son propre matériel et toutes les données seront hautement cryptées pendant leur transmission et stockées en lieu sûr. Seule la mine et Sandvik Mining y auront accès. « Confiance et transparence sont primordiales, souligne Daniel Gidlund. Partager ces données avec Sandvik présente de nombreux avantages car nous pouvons nous en servir pour aider nos clients à tirer le meilleur parti de leurs équipements. »
« D’autre part, nous pensons que les clients qui adopteront les nouveaux programmes exploiteront bien mieux leurs machines et en tireront d’autres avantages tels qu’une sécurité accrue en raison du bon entretien du matériel, ainsi, peut-être, qu’une durée de vie plus longue. »
À son avis, le nouveau portail interactif n’est que la première phase d’une nouvelle ère : « L’évolution naturelle de ce service débouchera sur des rapports encore plus pointus et plus fiables, une plus grande précision et des outils plus intelligents. »